| 62.02.30.000 Услуги по технической поддержке информационных технологий | Услуга | Условная единица | Оказание услуг по поставке сертификата на техническую поддержку программного продукта «ПАРУС-Бюджет 8» | 1 | 320 760.00 | 320 760.00 |
| Дополнительная универсальная лицензия предоставляет право последовательного доступа 1 (одного) пользователя к подсистемам программного продукта «ПАРУС-Бюджет 8» и является дополнительной к Базовой универсальной лицензии. | соответствие | | Значение характеристики не может изменяться участником закупки | | | |
| Сертификат на техническую поддержку программного продукта «ПАРУС-Бюджет 8»* (лицензия №КК0029/6218) (далее – Сертификат) предоставляет право на получение следующих услуг: – прием обращений пользователей программного продукта, выполнение работ/услуг, связанных с такими обращениями; – информационно-справочная поддержка функционирования программного продукта, в том числе рекомендации, консультации по установке, настройке и работе программного продукта, восстановлению работоспособности, по типовому функционалу и его обновлению, модификации и аналогичных консультаций, связанных с использованием программного продукта; – консультирование, тренинги по вопросам использования (работы) программного продукта, по его функционалу; – проверка данных, внесенных пользователями, устранение выявленных ошибок в данных, помощь по формированию отчетности в программном продукте. | соответствие | | Значение характеристики не может изменяться участником закупки | | | |
| Целью поддержки является обеспечение бесперебойного функционирования и эффективной эксплуатации программного продукта. | соответствие | | Значение характеристики не может изменяться участником закупки | | | |
| Консультации оказываются посредством удаленного доступа, телефона, портала технической поддержки. Консультации по телефону оказываются с 9:00 до 18:00, кроме выходных и праздничных дней. | соответствие | | Значение характеристики не может изменяться участником закупки | | | |
| Круглосуточно предоставляется доступ к базам знаний, инструментам и средствам самообслуживания. | соответствие | | Значение характеристики не может изменяться участником закупки | | | |
| Итого: | | | | | | 320 760.00 |
